Política de Privacidade

1. Quem somos

O George (georgedesk.com) é operado pela EBPÓS Educação Ltda., que atua como controladora dos dados de conta e como operadora dos dados que trafegam nas sessões remotas dos seus clientes.

2. Dados que tratamos

Conta: nome, e-mail, senha (hash argon2id), empresa, papel e preferências. Dispositivos: identificador do George, nome, sistema operacional, versão, IP e horário do último contato.

Sessões: quem conectou a qual computador, quando começou e terminou e o volume de dados. O conteúdo da tela, teclado e arquivos NÃO é armazenado: é criptografado ponta a ponta e só passa pelo relay cifrado.

3. Para quê

Autenticar e autorizar o acesso, listar seus computadores, gerar convites, manter a auditoria exigida por clientes corporativos, cobrar o plano contratado e responder a suporte.

Com seu consentimento, resumos de sessão podem ser gerados por IA a partir de metadados — nunca do conteúdo da tela.

4. Retenção

Dados de conta ficam enquanto a conta existir e por 30 dias após a exclusão. Registros de auditoria e sessões ficam por 12 meses (ou pelo prazo definido no contrato da empresa). Backups são rotacionados em 30 dias.

5. Compartilhamento

Usamos Google Cloud (São Paulo) para hospedagem e Stripe para pagamentos. Não vendemos dados. Só compartilhamos por obrigação legal ou ordem judicial.

6. Seus direitos

Você pode confirmar, acessar, corrigir, portar e excluir seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail privacidade@georgedesk.com. Respondemos em até 15 dias.